mié
02
sep
2009
Modelo de emprendimiento
De la incertidumbre a las oportunidades de crecimiento (Part I)
Por Juan Emilio Tobón Guzmán
Inicialmente quiero aclarar que como autor de este articulo, no soy quien tiene la última palabra en cuanto a temas de emprendimiento ni mucho menos me considero un gurú en este campo, pero si he tenido contacto con los procesos de creación de empresas, ya sea a través de los cursos elaborados durante mi carrera profesional y algunas asesorías informales que he hecho a algunas personas en ciertas ocasiones (además que me valgo de algunas teorías propuestas por otros autores en este articulo), y pienso que es demasiada experiencia para decir que ser emprendedor en una región como la nuestra requiere de mucha paciencia, de mucho trabajo, de la suficiente investigación de nuestro medio y sobretodo de tener esa mentalidad y actitud que debe tener todo emprendedor para tener una idea, desarrollarla y sostenerla en este medio u otro. Los primeros requerimientos que mencioné, se encuentran dentro de un campo cognoscitivo, donde estas se pueden adquirir de una forma académica, sin embargo aquella que se refiere a la mentalidad y actitud que debe tener todo emprendedor suelen obtenerse más por la experiencia y circunstancias que haya tenido alguien en su vida, es decir, es algo que no se puede aprender fácilmente en una aula de clase y que te lo diga un docente que no sea experto en la materia, pero que tenga el derecho de aconsejar porque también haya vivido ese tipo de experiencias con la creación de negocios.
Luego para establecer una buena formación emprendedora se han establecido diferentes concejos que no caben dejar de tener en cuenta al momento de crear y desarrollar una idea de negocio, los cuales habrán escuchado con anterioridad en seminarios y conferencias, y en diferentes artículos y libros que siguen como guías para la elaboración de una idea de negocios y que quizás estarán cansados de escucharlos porque son concejos que revelan una gran verdad pero que quizás tienen poco alcance en sus proyectos de vida, debido a que falta una explicación más específica de esa filosofía emprendedora que se les expresa o no saben aterrizar dichos concejos al caso en el que se encuentran en ese instante y todo eso crea una incertidumbre en cuanto a lo que debemos a hacer cuando se sale de la teoría y se va a la práctica con el fin de identificar esas oportunidades de crecimiento y saber aprovecharlas.
Identifiquemos primero cuáles son esos aspectos en la actitud emprendedora que debe tener toda persona en su formación empresarial, haciendo referencia a uno de los grandes gurús en dicha temática, Guy Kawasaki, quien nombra en su libro The Art of the Start y sus diferentes conferencias, estos aspectos relacionándolos con algunas historias de la vida cotidiana, de la televisión y el cine para darle un mayor entendimiento, son los siguientes:
1. Cuando inicie su camino emprendedor evite ahogarse en planear, planear y planear y nunca empezar, el objetivo es arriesgarse a exponer su producto o servicio, aun si este es apenas un modelo. No espere desarrollar algo perfecto. Recuerde que lo importante no es qué tan grandioso es su arranque sino lo poderoso del resultado final.
2. Tenga clara y fija su meta en su negocio y nunca la olvide, a veces la pregunta más dura es ¿qué hace mi empresa? Sin embargo, para poder posicionar su proyecto usted necesita una respuesta lo más cristalina posible. Requiere establecer un modelo de negocios que es tan sencillo como definir ¿quién tiene mi dinero en sus bolsillos? y ¿cómo hacer para que pase a los míos? "Muchas empresas nacen con el objetivo de acabar con otras. Este propósito es irracional. A ningún cliente le va a importar que usted quiera acabar con su competencia", dice Kawasaki. Lo que debe hacer es obsesionarse por satisfacer los intereses de sus clientes. Anunciar que usted desea ser el más grande "es egocéntrico", no "cliente-céntrico".
3. "Hablo, luego existo", Si quiere existir, más bien prepárese a hablar. Saber presentar su compañía informalmente le va a permitir no solo conseguir recursos, sino también realizar ventas, reclutar colaboradores o establecer aliados anticipados. Según Kawasaki usted debe utilizar los primeros minutos para dejar muy claro qué hace su compañía. A veces los emprendedores hablan más de la cuenta. Utilice también un lenguaje que todo el mundo pueda entender.
4. No use su plan de negocios como aquello que le dará la respuesta a todo, ya que podría limitarle en sus acciones en un futuro. Utilícelo más bien como una herramienta directriz, donde establezca la oportunidad perfecta para que su equipo trabaje por un objetivo en común. Pero entienda que este no es el santo grial. Es mil veces más importante la implementación. En los inicios, definir tareas a realizar y metas esenciales para lograr a corto plazo, en dicho caso es una herramienta mucho más poderosa, por lo tanto no es tan recomendable gastar tiempo haciendo proyecciones a largo plazo, ya que las desviaciones de nuestros actos pueden degenerarlas, entonces el plan de negocios debe partir de un discurso de trabajo.
5. cuando usted está reclutando personal para una compañía naciente lo que debe buscar es gente infectada. Infectada de su sueño, de sus ganas y del propósito de su empresa. "Nada es más apasionante que identificar las personas que le van a ayudar a cambiar el mundo", asegura Kawasaki, en este proceso debe tener en cuenta una premisa básica: contrate personas más capaces que usted. Esto solo es posible si su interior está lleno de dos condiciones: humildad y confianza en sí mismo. Lo que usted necesita es gente capaz y motivada, que no siempre es lo mismo que gente con títulos. Involucre a todo su equipo en el proceso de seducción. Para una compañía nueva el reclutamiento se vive a diario. Asignarle el valor que se merece a cada ser humano en su empresa es el mejor argumento para regresar el día siguiente a luchar. En pocas palabras busque, y espero que la encuentre, personas con pasión.
6. En un inicio normalmente plata es lo que no hay. Por lo tanto simplifique todo, empiece por negociar todo, pues todo es negociable. Acostúmbrese a la pregunta ¿y por qué tan caro? Mantenga su nómina reducida, de hecho a veces equipos más pequeños funcionan mejor. No gaste dinero en lujos innecesarios. Hágalo todo por su propia cuenta. Relaciones públicas: usted mismo haciendo contactos en la prensa. Llegue directamente a sus clientes. Venda usted mismo, es el mejor momento para aprender del mercado. Piense en cómo crear rápidamente caja para su empresa y en romper en las restricciones que les impone el mercado para vender más y más.
7. Según Kawasaki a los inversionistas las cifras de los planes de negocios no los descrestan. Lo que realmente descresta es el compromiso en crear un negocio que tenga sentido para su vida. Los inversionistas siempre estarán buscando razones para no invertir en usted. Entonces, el mejor argumento para convencer es mostrar resultados, usualmente ventas. Finalmente, de esto se trata el ser emprendedor: hacer lo que le dijeron que era imposible.
8. A veces la mejor forma de salir adelante es por medio de alianzas tempranas entre compañías. "Es positivo buscar alianzas pero por las razones correctas. Estas consisten en aumentar sus ventas, mejorar sus márgenes o reducir costos. Lo demás no funciona", asegura Kawasaki. Otra recomendación es asignarle un doliente a esa alianza. A veces los gerentes tienen problemas de concentración, entonces la mejor alternativa es un colaborador. No realice alianzas al azar. Vaya con calma, midiendo los resultados y asegure las funciones y que dichas alianzas conozcan sus objetivos con los clientes, nada es peor que quedar mal con todo el mundo.
9. Para un joven emprendedor sin recursos hacer mercadeo o crear una marca puede resultar una dura tarea. Es muy fácil gastar dinero indiscriminadamente en tareas de mercadeo que al final le hacen sentir que botó la plata a la basura. En las primeras etapas hay que pensar de una forma totalmente radical el mercadeo. Aquí la clave está más en evangelizar su producto o servicio. Y la fuerza que empuja esta creencia no es más que usted y su equipo. Con sus propios medios es posible crear toda una comunidad de seguidores alrededor de su empresa. Busque los medios más impactantes al costo más bajo.
Ahora bien, nuevamente se les ha dado estos concejos (los más importantes) que deben tener todo emprendedor para tener un buen negocio con una buena oportunidad de crecimiento, ¿pero no siguen con esa sensación de lo que se ha dicho es completamente cierto, pero no saben que estrategias se deben aplicar para llevar todos estos concejos a la práctica?, es por eso que se hace necesario crear una herramienta que nos impulse de esta incertidumbre y nos lleve a hacer realidad las oportunidades de crecimiento que se nos presentan. Cabe resaltar que esta herramienta como cualquier otra que hayan usado no es una panacea a los problemas de emprendimiento, pero pretenderá exponer una estrategia adecuada para llevar a la práctica modelos de negocios, que vayan de acuerdo con los aspectos que debe tener todo emprendedor y que fueron explicados con anterioridad.
Un modelo de negocio para el aprovechamiento de las oportunidades de crecimiento
Empecemos por explicar que para formular este modelo de negocio que se quiere proponer, primero se establecerá una base sobre la que se quiere trabajar en esta propuesta, esperando que sea aceptada por los futuros involucrados, los cuales serán las ideas de negocio propuestas en las ferias empresariales organizadas por los estudiantes de mercado y por el semillero de investigación Huellas Industriales de Procesos y Gestión del programa de Ingeniería industrial de la universidad de Córdoba, dicha base es lo que representará la siguiente estrategia, que ha sido referenciada de un artículo publicado en la revista Harvard Bussines Review de la edición de febrero de 2005 llamado Abastecimiento estratégico: De la periferia al centro por Mark Gottfredson, Rudy Puryear y Stephen Phillips, donde se explica una forma de reordenar una estructura de negocio, aplicando herramientas como outsourcing, insourcing y simplificación de tareas funcionales, este enfoque y estas herramientas conocidos por algunos administradores son las que se desean implementar para la construcción de nuestro modelo de negocio, pero desde la base y el crecimiento de la empresas, y no para cometer acciones correctivas para las estructuras funcionales como se propone en dicho artículo.
Por esto mismo se integrara con cada uno de los nueve puntos explicados inicialmente y que deben tener cada emprendedor, sin curar que en un futuro se puedan agregar más a estos. Pero por ahora se explicaran, en pocos detalles, como se puede abordar alguno de estos puntos para desarrollar esta estrategia de negocias usando las teorías aplicadas en el articulo referenciado. A continuación se explicaran algunos de estos, en otras ediciones se podrán mostrar más adelantos de la investigación que se desea hacer.
1. Centrar el funcionamiento de la nueva empresa en base al producto o el servicio que se ofrecerá, no gastar energías excesivamente en planeación de tareas periféricas y ajenas a los objetivos de la empresa.
2. Tener clara la meta, donde se expone mucho la satisfacción del cliente en ventas y de ahí la ganancia de dinero para la empresa, no gastar mucho tiempo en tareas en el área de la logística de la empresa, para esto se podría usar herramientas como outsourcing.
3. El mercadeo, a pesar de ser una tarea por así decirlo periférica, a la funcionalidad de cualquier empresa, se puede externizar sus actividades, sin embargo es clave que desde un inicio se tome una estrategia basada en la simplicidad y ejecutar esas tareas propiamente.
4. Para este apartado se debe manejar no sólo una estructura de un nuevo plan de negocio, o quizás se manejen aquellas que se encuentren validadas actualmente por entidades como el fondo emprender del SENA, sino que se debe manejar una nueva filosofía donde se habra poco campo a las proyecciones de una empresa y más a las políticas que maneja para diferentes situaciones, es decir, que aprendan el manejo de teorías administrativas, como las contingentes, ligadas con el mantenimiento preventivo en cada de las funcionalidades de la empresa.
5. Para el ítem de las personas que trabajan en una empresa, el tema es complejo, ya que el mismo nombre lo dice, se trabaja con personas y estas deben manejar correctamente una personalidad comprometida con las metas del negocio, por ahora se puede recomendar que desde un inicio llevar a cabo una buena influencia sobre el talento humano de una empresa, orientando a este a una formación continua de las personas y del sentido de pertenencia.
Sólo hasta ahora se podría redactar por encima lo que se quiere elaborar y conseguir con este proyecto de investigación, que está marcado en generar nuevas oportunidades de crecimiento empresarial en la región de Córdoba. Esperando que los resultados se vean a un mediano plazo después de haber formulado completamente el modelo de negocio.
